Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Coolcat samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill vara tydliga med vilken information vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har som användare av vårt spelkonto.

Typer av data vi samlar in

Personuppgifter

Vi samlar in uppgifter som namn, födelsedatum, adress, e‑post och telefonnummer för att öppna och förvalta ditt konto. Vid verifiering kan vi även begära id‑handlingar för att uppfylla säkerhets- och lagkrav.

Teknisk data

Teknisk information omfattar IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och loggdata. Denna data används för drift, säkerhet och för att förbättra användarupplevelsen på mobil och desktop.

Transaktionsdata

Transaktionsdata inkluderar insättningar, uttag, betalningsmetod och valuta. Informationen krävs för betalningshantering, bokföring och för att upptäcka och förebygga bedrägerier.

Användaraktivitet

Vi registrerar spelaktivitet, sessionslängd och vilka spel du använder för att kunna erbjuda grundläggande kontofunktioner, ansvarstagande spelstöd och teknisk support.

Användning av information

Informationen används för att administrera ditt konto, hantera betalningar, ge kundsupport, upptäcka säkerhetsincidenter och upprätthålla våra villkor. Vi kan även använda uppgifter för att skicka serviceinformation och -aviseringar. Marknadskommunikation skickas endast om du gett ditt samtycke.

Skydd och lagring av data

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, exempelvis kryptering, begränsad åtkomst och regelbundna säkerhetsrutiner. Lagringstiden varierar beroende på ändamål och rättsliga krav. Vi raderar eller anonymiserar data när den inte längre behövs.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att hantera inloggning, funktionalitet och analys. Vissa cookies är nödvändiga för tjänstens grundfunktioner, andra används för prestanda och statistik. Du kan hantera eller blockera cookies via din webbläsare eller cookie‑inställningar på webbplatsen.

Användarrättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering eller begränsning av behandling samt återkalla samtycke. Du kan också invända mot viss behandling och begära dataportabilitet där det är tillämpligt.

Åtkomst, rättelse och radering

Begäran om åtkomst, rättelse eller radering kan skickas via kontoinställningar eller till [email protected]. Vi verifierar din identitet innan vi genomför ändringar för att skydda ditt konto och andra användare.

Information till tredjepart och leverantörer

Vi delar nödvändig information med betalningsleverantörer, tekniska leverantörer och andra partners som hjälper oss att driva tjänsten. Dessa leverantörer är skyldiga att behandla data enligt våra instruktioner och gällande sekretesskrav. Vi kan också lämna ut uppgifter vid rättsliga förfrågningar eller för att förhindra bedrägeri.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Uppdateringar publiceras på webbplatsen och vid större förändringar kan vi informera dig via e‑post eller meddelande i ditt konto. Kontrollera policyn regelbundet för senaste versionen.

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina uppgifter, kontakta oss via [email protected].