Coolcat Casino Villkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av spelplattformen som drivs av Coolcat. Här förklarar vi vår relation till dig som spelare, vilka regler som gäller för ett spelkonto och hur vi hanterar insättningar, uttag och kampanjer. Vi rekommenderar att du läser villkoren noggrant och kontaktar vår support om något är oklart.

Kontoansvar

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är sann och aktuell. Kontouppgifter, lösenord och säkerhetsinställningar får inte delges tredje part. Vi tillåter endast ett konto per person, hushåll och betalningsmetod om inte annat godkänts skriftligen. Vid misstanke om obehörig åtkomst eller missbruk ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst.

Behörighet och krav

För att öppna konto måste du uppfylla ålders- och rättsliga krav i ditt land. Vi kan begära identitets- och adressverifiering (kontoverifiering) innan du får göra uttag eller delta i vissa kampanjer. Om du inte kan tillhandahålla begärda dokument kan ditt konto bli begränsat eller stängt.

Acceptabel användning

Plattformen får inte användas för olagliga syften, bedrägeri eller för att kringgå våra villkor. Automatiserade spelverktyg, multi-accounting, eller annan manipulativ spelaktivitet är förbjuden. Vid konstaterat missbruk förbehåller vi oss rätten att frysa eller stänga konto och återkräva utbetalda medel enligt våra rutiner.

Allmänna kampanj- och bonusregler

Kampanjer och välkomstbonusar omfattas av särskilda bonusvillkor som alltid medföljer erbjudandet. Bonusar kan ha omsättningskrav, maxbelopp för uttag och begränsningar för vilka spel som räknas mot omsättningen. Vi reserverar oss rätten att avbryta, ändra eller återkalla kampanjer när som helst och att neka bonusförmåner vid misstanke om fusk eller missbruk.

Insättningar och uttag

Betalningsmetoder och valutaalternativ presenteras i kassan. Insättningar sker normalt omgående, medan uttag genomgår kontroller och kontoverifiering innan utbetalning. Utbetalningstider och eventuella avgifter varierar beroende på vald metod och kan påverkas av bankrutiner. Vi kan kräva kompletterande dokumentation i samband med större uttag eller vid oegentligheter.

Tvistlösning

Om en tvist uppstår vill vi först hantera den direkt via vår kundtjänst. Kontakta oss så snart som möjligt och ge relevant information om ärendet. Om vi inte når en överenskommelse kan du hänföra ärendet till den instans som anges i avtalet eller använda de lokala klagomålsvägar som är tillämpliga i din jurisdiktion.

Ändringar av villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via ditt spelkonto eller e-post. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringarna innebär att du accepterar de nya villkoren. Vi uppmanar dig att regelbundet kontrollera villkoren för att vara informerad om uppdateringar.

För frågor om ansvarigt spelande, kontobegränsningar eller självavstängning kontakta vår support. Vi strävar efter tydliga rutiner och säker hantering för alla spelare.